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Foire aux questions

Foire aux questions : n'hésitez pas pour toute question, contactez-nous.


Quels sont les délais d'expédition ? Comptez en général 3/4 jours ouvrables. Nous vous tiendrons au courant en temps réel lors du traitement de votre commande.


Quel est votre transporteur : Il s'agit du service de la société EXAPAQ suivi avec signature.


Combien coûtent les frais de port ? Les tarifs sont ceux indiqués dans notre rubrique frais de port.


rubrique frais de port


Où est mon colis ? Vous pourrez suivre l'envoi de votre commande en vous rendant sur le site de la société EXAPAQ muni de votre numéro de suivi que nous vous communiquerons par mail au moment de l'expédition de votre colis.


suivi EXAPAQ


Quels sont les moyens de paiement acceptés ? Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire, Mandat Cash ou par Chèque.


Comment se passe la commande lors d'un règlement par carte bancaire ? Lors d'un règlement par carte bancaire, vous allez en fin de commande saisir vos informations bancaires sur le serveur sécurisé du système de paiement de la Banque Populaire. A aucun moment nous n'avons accès à ces informations.


Comment se passe la commande lors d'un règlement par chèque ? Merci d'envoyer votre chèque à l'ordre de la société armurerie tir loisirs à l'adresse suivante :

société Tir Loisirs
Avenue Robert Schuman
ZAC des clairions
89000 AUXERRE



Vos prix sont-ils TTC ? Tous nos prix s'entendent TTC pour la France métropolitaine.


Comment faire si les produits reçus ne sont pas ceux que je souhaitais commander ?

Si nous avons effectué une erreur ou que les produits commandés ne vont pas ceux attendus, vous devrez nous contacter dans les 7 jours ouvrés suivants la date de votre commande par email.


Nous pourrons procéder au remboursement ou à l'échange de votre produit. Pour cela, il faudra nous le retourner dans son emballage d'origine non ouvert. Nous ne rembourserons ou n'échangerons aucun produit qui aurait été monté, utilisé, voire endommagé. Les frais de port du retour de la marchandise seront exclusivement à votre charge. Aucun échange ou remboursement n'aura lieu sans accord préalable.


Vos photos correspondent-elles aux produits : Les images sont notre propriété exclusive. La plupart des articles que nous allons vous envoyer ont été photographiés par nos soins. Cependant ces photos sont non contractuelles et susceptibles d'être modifiées sans préavis.


Comment faire pour bien choisir mes pièces ou mon arme ? Regardez bien les descriptions des produits sur notre site. Sinon, n'hésitez pas à nous contacter - contact@armurerie-auxerre.com -.


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